Subprocesadores

1. Cómo utilizamos los subprocesadores

Contratamos las siguientes categorías de subprocesadores para proporcionar inferencia de modelos, cuentas de autoservicio, facturación y soporte.La inferencia puede ejecutarse en la infraestructura que implementamos y operamos, incluida la capacidad de GPU alquilada, o mediante la API oficial de un proveedor independiente.Con una API externa, ese proveedor recibe las entradas y el contexto necesarios para la solicitud, realiza inferencias y genera la salida;esto es distinto de la infraestructura que operamos nosotros mismos.

Utilizamos únicamente las API oficiales de los proveedores de inferencia, verificando la identidad del proveedor y la configuración de la API y el modelo antes de su uso.No utilizamos puntos finales de retransmisión o reventa no verificados, no tergiversamos la identidad del modelo ni hacemos pasar un modelo diferente como el modelo solicitado.

Los subprocesadores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones para el propósito acordado según los deberes contractuales de confidencialidad y protección de datos y la revisión de privacidad y seguridad.Requerimos que los subprocesadores de inferencia respeten la restricción de no capacitación de la Política de Privacidad y las reglas de retención aplicables.La retención de sesiones, el almacenamiento en caché, la supervisión, la depuración y otros procesos especiales, incluida la retención del proveedor, se divulgan o acuerdan por separado para el servicio correspondiente.Los requisitos de ZDR y de residencia de datos necesitan un acuerdo escrito adicional que cubra el procesamiento y los proveedores relevantes.Los datos de interacción no se envían a proveedores de cuenta, inicio de sesión o pago para inferencia de modelos o capacitación.

2. Categorías actuales

• Proveedores de inferencia de modelos de terceros (API oficiales): reciben solo las indicaciones, entradas del modelo, contexto de conversación, parámetros y otro contenido necesario para cumplir con la inferencia solicitada;procesar esos datos para generar resultados devueltos a través de nuestra API, junto con los metadatos necesarios de uso y estado del servicio.Las reglas de procesamiento y retención aplicables se describen en la Política de privacidad y en las divulgaciones o acuerdos específicos del servicio.
• Alojamiento de consola y servicios de cuentas: alojamiento de registro, inicio de sesión, administración de cuentas y emisión de claves API en platform.iteracompute.com;procesa datos de cuentas y eventos de autenticación.
• Inicio de sesión de terceros (OAuth, donde esté disponible): GitHub/Google o proveedores similares comparten datos de perfil básicos (ID de cuenta, correo electrónico, nombre, avatar) según sus instrucciones únicamente para autenticación.
• Procesamiento de pagos y facturación: procesa transacciones y facturas;recibe contacto de facturación, montos y metadatos limitados de la tarjeta (marca, últimos cuatro dígitos, vencimiento).Los números de tarjeta completos son manejados únicamente por el proveedor de pagos.
• Ticketing y comunicaciones de soporte: procesa las solicitudes de soporte y la correspondencia de contacto que usted nos envía.
• Infraestructura de registro y monitoreo de servicios: procesa metadatos de API, registros de errores y datos de estado del servicio para facturación, seguridad, prevención de abusos y operaciones.

3. Actualizaciones

Actualizaremos esta página cuando agreguemos o reemplacemos categorías de subprocesadores para ofertas de autoservicio.Los clientes empresariales con acuerdos firmados serán notificados de los cambios materiales a través de los canales acordados en su acuerdo de servicio.Los nombres de proveedores específicos y los detalles de procesamiento están disponibles a pedido o en la revisión de seguridad empresarial, sujetos a confidencialidad cuando lo permita la ley.Cuando la ley aplicable requiere información adicional del destinatario, aviso o consentimiento por separado, proporcionamos esa información y completamos los pasos requeridos antes del procesamiento correspondiente.